【服务培训】追求服务品质 我们是认真的——广州巴10月收银服务培训

时间:2019-11-27

服务品质,一直是杰拉网咖不懈的追求。10月,杰拉网咖广州巴组织收银五部曲为主题的线上培训,主要是关于加强收银服务的提升,提升用户体验,为用户营造更温馨更舒适的收银体验。

本次收银五部曲培训由杰拉网咖店长组织,由长期工作在一线且具有非常丰富工作经验的讲师为员工进行培训。

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培训从最基础的迎宾开始,逐步深入。将礼仪服务与收款工作相结合对收银组员工进行全面的培训。培训期间培训讲师将自己在工作过程中所遇到各类情况进行了详细的讲解并且对一些“难题”进行现场模拟。

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唱票找零

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感谢道别(祝您上机愉快)

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双手接卡

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饮品介绍

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迎宾

员工们积极参与,学习热情高涨,全情投入,展现了杰拉人追求卓越的优秀品质。

礼仪服务是杰拉网咖员工都要不断提升的技能,只有礼仪服务到位才能更好开展后续的工作,此次培训是希望员工与企业一同成长。在提升收银组员工工作能力的同时,也能通过与顾客接触最多的收银组让顾客看到杰拉网咖服务态度与工作热情。

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繁忙的工作之余,杰拉网咖仍然没有放松对自我的要求,在实操方面我们努力向前,同时强调基础理论在工作中不可忽视的作用,增强理论学习,不断超越自我,勇攀高峰!

杰拉网咖始终将“用户体验”放在第一位,10月广州巴收银五部曲培训正式落幕,未来我们将开展更多关于门店服务的培训项目,只为每一位顾客都能感受到来自杰拉的“真诚服务”。





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